En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los datos identificativos de la empresa:
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Los servicios ofrecidos a través de esta plataforma consisten en suscripciones a una herramienta de análisis y visualización de resultados de búsqueda orgánica (SEO). El usuario puede contratar uno de los planes disponibles (Básico, Pro, Ultra) mediante un sistema de pago automatizado.
El proceso de contratación se realiza en línea. El usuario debe registrarse o iniciar sesión, seleccionar un plan, y completar el pago a través de un proveedor de servicios de pago externo (Stripe). La contratación se considera efectiva una vez confirmado el pago.
Los planes pueden contratarse con facturación mensual o anual. En la modalidad anual el importe correspondiente a los doce meses se abona por adelantado en un único pago, a cambio de un precio reducido frente al pago mensual. En ambas modalidades la suscripción se renueva automáticamente al finalizar el periodo contratado, salvo cancelación previa.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso: en la modalidad mensual, al final del mes en curso; en la modalidad anual, al final del año contratado, conservando el acceso completo hasta esa fecha. No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados ni por el tiempo no consumido de un periodo anual.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de desistimiento que asiste al usuario que tenga la condición de consumidor, que dispone de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
Una vez contratado un plan, el usuario tendrá acceso a las funcionalidades asociadas al mismo según las limitaciones descritas en la descripción del plan. El acceso se realiza mediante credenciales personales y no transferibles.
El titular de la plataforma se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, así como las características del servicio. Dichas modificaciones serán comunicadas a los usuarios con antelación razonable.
Se hará lo posible por mantener el servicio disponible, pero no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida. El titular no se hace responsable de posibles daños derivados de la falta de disponibilidad del servicio.
El uso de la herramienta es bajo la responsabilidad exclusiva del usuario. El titular no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el usuario basadas en los datos proporcionados por la plataforma.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
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En caso de conflicto, se intentará resolver de manera amistosa. Para usuarios consumidores, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.
Para poder realizar contrataciones online en esta plataforma es necesario el registro mediante la creación de una "Cuenta de Usuario". Podrá registrarse o iniciar sesión en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente.
Se admiten pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través del sistema de pago Stripe. Los pagos se procesan de forma segura y no se almacenan datos de tarjetas en nuestros servidores. Puedes pagar con tarjetas pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.
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